jilivoe নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jilivoe প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jilivoe একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত।

jilivoe-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jilivoe ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি jilivoe-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — jilivoe-এ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক কোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত অর্থ।
• "বোনাস" — jilivoe কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত অর্থ।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

১.২ প্রয়োগযোগ্যতা

এই শর্তগুলি jilivoe দ্বারা প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা। jilivoe যেকোনো সময় এই শর্তগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jilivoe-এ অংশগ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলি

• অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারও নামে বা পক্ষে খোলা যাবে না।
• প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য jilivoe যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jilivoe সাপোর্ট দলকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

jilivoe নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

jilivoe-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে jilivoe বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষা করা jilivoe-এর একটি মূল নীতি। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

jilivoe মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তাদের অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার আইনত বৈধ এবং তারা কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন না।

jilivoe বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে। এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত সম্পন্ন হয়।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করার সময় সঠিক লেনদেন তথ্য ও রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।
• jilivoe তৃতীয় পক্ষের নামে করা জমা গ্রহণ করে না — কেবল অ্যাকাউন্ট মালিকের নামের পেমেন্ট অনুমোদিত।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.³ লেনদেনের নিরাপত্তা

jilivoe সকল আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নীতিমালার আওতায় সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার jilivoe রাখে।

jilivoe তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্তাবলি

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• জমা ৳৩২,০০০ → বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।
• বোনাস পরিমাণ সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ এর বেশি হবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলি

• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য যেটিতে দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• jilivoe যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jilivoe-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

খেলার অভিজ্ঞতা ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

jilivoe-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ নিয়মের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার।

৬.১ গেমের নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলি গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে jilivoe সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স পরিবর্তন হতে পারে বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে jilivoe নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন লিগে বেটিং পাওয়া যায়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য jilivoe দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jilivoe যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

jilivoe প্ল্যাটফর্মের সততা ও নিরাপত্তা রক্ষায় নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস প্রতারণা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, চিটিং বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা বা অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• jilivoe-এর ব্র্যান্ড বা মেধাস্বত্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

jilivoe ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদা পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

jilivoe নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৮.২ তথ্য শেয়ারিং

jilivoe তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে, জালিয়াতি প্রতিরোধে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৮.৩ কুকি নীতি

jilivoe ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

jilivoe বিনোদনকে দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করার প্রবক্তা। জুয়া একটি বিনোদনের মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।

• নিজের সাধ্যের মধ্যে খেলুন — সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারানো সামর্থ্যের মধ্যে।
• ক্ষতি পূরণের জন্য বাজি বাড়াবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে খেলবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের জন্য।

jilivoe দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, খেলার সময়ের সীমা এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০.১ jilivoe কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে jilivoe অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে)।

jilivoe একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলিতে jilivoe দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভিসের ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে লেনদেনের ক্ষতি।
• অনুমোদিত বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণ।

jilivoe কোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, বিশেষ বা ফলশ্রুতিগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১.১ মেধাস্বত্ব

jilivoe প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার এবং ট্রেডমার্ক jilivoe-এর মেধাস্বত্ব। অনুমতি ছাড়া এগুলি ব্যবহার, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

jilivoe যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। jilivoe-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।